Предупреждение Для обеспечения высокого уровня обслуживания на этом сайте используются куки (cookies). Продолжая его использование, вы соглашаетесь с тем, что куки (cookies) будут сохраняться на вашем компьютере: Принять
Мы в социальных сетях
Конференция Стачка
2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 (Апрель) 2019 (Октябрь)

Соня Яковчук

Руководитель сектора развития продуктов @ Университет Иннополис
Иннополис

Обо мне :

Сертифицированный специалист в области проектирования пользовательского опыта и продуктовой аналитики. Опыт управления производственными и ИТ-проектами 5 лет, продуктового менеджмента и UX-дизайна более 3 лет. Консультант в области продуктового менеджмента, маркетинга, дизайн-мышления и проектирования клиентского опыта.

Доклады спикера Доклады спикера

Соня Яковчук
Руководитель сектора развития продуктов @ Университет Иннополис
Иннополис
CX–трансформация

Доклад принят в программу конференции


из Доклады

    1. Как понять, почему пользователи и клиенты уходят, и как удержать их? Подходы и инструменты проектирования положительного Customer Experience

    2. Кто такой CX-дизайнер и какова его роль в процессе цифровой трансформации компании?

    3. Организация командной работы над сквозными сценариями

    4. Offline и online – нужно ли разделять?

    Презентация