Василиса Кащеева
Аналитик @ Пиком
Ижевск

Василиса Кащеева Пиком - Service safari: системный подход к анализу конкурентов

Доклад принят в программу конференции

Описание:

Пропустить этап исследования конкурентов или полностью скопировать функционал – две крайности проектирования продукта. В результате: нет четкого позиционирования, или не учтены особенности бизнес-процессов компании.

Результаты исследования с помощью метода Service safari показывают сильные и слабые стороны продуктов конкурентов, учитывая особенности аудитории. Это помогает точнее определить MVP и стратегию развития продукта.

Данные, полученные при проведении Service safari мы используем для составления CJM и наоборот. Экономим ресурсы UX-исследователей с двойной выгодой для клиента.

О спикере

Василиса Кащеева

Аналитик @ Пиком
Ижевск

Ведущий аналитик компании PICOM (г. Ижевск). Занимаюсь UX-исследованиями, проектированием, разработкой концепций, формализацией требований и оценкой.

Все серьезно. Или нет