FAQ

Я купил билет. Что дальше?

Если вы покупали билеты лишь на себя, то они автоматически активировались на вас. Проверьте в личном кабинете.

Если вы покупали билеты для нескольких человек, то каждому участнику нужно зарегистрироваться, войти в свой личный кабинет и активировать билеты.

На входе вам нужно предъявить паспорт или другое удостоверение личности. Проверьте, что ваши данные в личном кабинете (имя, фамилия) совпадают с паспортными данными.

Есть ли скидка для студентов?

Для студентов мы готовы предоставить билет со скидкой 90%*!

Чтобы воспользоваться предложением:

1. сделайте своё фото со студенческим билетом в руках (чтобы были чётко видны текст и фото);
2. отправьте его в Телеграм @stachka_tickets;
3. получите в ответном сообщении промокод, который сможете использовать при покупке билета.

* Студенческая скидка не распространяется на Afterparty.

Можно ли купить билет только на 1 день?

Билет вы покупаете на 2 дня конференции, посещать можете оба или лишь один.

Билет на afterparty нужно покупать отдельно или он входит в билет на конференцию?

Билет на конференцию и билет на afterparty покупаются отдельно. Чтобы посмотреть актуальные цены на билеты и купить их, переходите по ссылке.

Есть ли запись, трансляция?

Для всех, кто купил билеты, будут доступны записи всех 330+ докладов. Онлайн-трансляция будет проходить из нескольких залов.

Есть программа в формате pdf?

В ближайшее время выложим на сайте.

Во сколько начало конференции?

Регистрация участников будет с 8:00 до 10:00 по местному времени (МСК+1). В 10:00 открытие конференции в зале 3.0. С 11:00 начинаются доклады.

Можно ли мне прийти после начала конференции?

Да, стойка регистрации будет работать в течение всей конференции.

Можно ли оплатить по счëту, получить договор?

Да, напишите на почту sales@nastachku.ru

Как получить закрывающие документы?

Закрывающие документы можно получить на стойке регистрации или в зоне информации.

Как получить письмо об участии?

Письма участникам, находящимся в списках участников или купивших билет непосредственно на конференции, подписываются в зоне информации по предъявлению документа, подтверждающего личность.

Что делать, если сообщение с кодом авторизации по СМС не приходит?

Авторизуйтесь через e-mail. Если не получится - напишите нам.

Не проходит платёж картой, что делать?

Напишите нам и мы предложим другой вариант оплаты.

Мероприятие будет в Ленинском мемориале?

Оно будет в УлГПУ, это тоже на площади Ленина, но с другой стороны.

Как оформить возврат?

Напишите на почту sales@nastachku.ru ваши данные (реквизиты компании, если от лица компании покупали + фамилия, имя, почта, которых производилась оплата), прикрепите документ о платеже.

Какая справка нужна для забега?

На справке должно быть следующее:

• ФИО,
• дата рождения,
• вид спорта (с указанием дистанции бОльшей или равной той, которую бежит человек),
• также должно быть три печати (личный штамп врача, штамп лечебного учреждения или реквизиты, печать лечебного учреждения)